01Preámbulo
ETHNEIA Cosmetics (en adelante, «ETHNEIA», «nosotros») concede una importancia particular a la protección de su vida privada y de sus datos personales.
La presente política de privacidad describe, con plena transparencia, cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web ethneia.fr o se pone en contacto con nosotros.
Se aplica exclusivamente al Sitio ETHNEIA. Cuando adquiere nuestros productos en Amazon, resulta de aplicación la política de privacidad de Amazon, accesible desde su sitio web.
02Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es:
- Entidad
- Alphamart Global LLC, operadora de la marca ETHNEIA Cosmetics
- Dirección
- 64, rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, Francia
- Correo electrónico
- info@ethneia.fr
Habida cuenta del tamaño de nuestra estructura, no hemos designado un delegado de protección de datos (DPD). Para cualquier cuestión relativa a sus datos, puede escribirnos a la dirección indicada anteriormente.
03Datos recogidos
En función del uso que haga del Sitio, podemos recoger las siguientes categorías de datos:
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas consultadas y duración de la visita
- Sitio de procedencia
Datos de contacto
Cuando nos escribe (correo electrónico, formulario de contacto), recogemos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contenido de su mensaje
Datos de correspondencia
Cuando se suscribe a nuestra Correspondencia Privada a través del formulario específico, recogemos:
- Dirección de correo electrónico
No recogemos ningún dato bancario ni de pago, dado que las compras se realizan directamente en Amazon, que lleva a cabo sus propios tratamientos.
04Finalidades y bases jurídicas
Sus datos se tratan con las siguientes finalidades, cada una de ellas fundada en una base jurídica específica de conformidad con el artículo 6 del RGPD:
- Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio — interés legítimo
- Responder a sus solicitudes de contacto — ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo
- Enviar nuestra Correspondencia Privada (novedades, actualizaciones de productos, contenidos editoriales), si se ha suscrito — consentimiento (revocable en cualquier momento)
- Medir el tráfico del Sitio y mejorar la experiencia de usuario — consentimiento a través del banner de cookies
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables — obligación legal
05Plazos de conservación
- Datos de navegación: hasta un máximo de 13 meses (recomendación de la CNIL)
- Solicitudes de contacto: 3 años desde el último intercambio
- Suscripción a la Correspondencia Privada: hasta la retirada de su consentimiento y, a continuación, supresión de nuestra lista en un plazo razonable
- Envíos de formularios almacenados por Web3Forms: 30 días y, transcurridos estos, supresión automática por parte del proveedor
- Documentos contables y comerciales: 10 años (obligación legal)
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
06Destinatarios de los datos
Sus datos no se venden en ningún caso. Podrán comunicarse:
- A las personas autorizadas dentro de ETHNEIA, dentro de los límites de sus funciones
- A nuestros subcontratistas técnicos, todos ellos vinculados por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Hostinger International Ltd — alojamiento del Sitio (Chipre, Unión Europea)
- Web3Forms — recogida y transmisión de los envíos del formulario de Correspondencia Privada (Estados Unidos, infraestructura de Amazon Web Services)
- A las autoridades competentes, previa solicitud legal debidamente motivada
07Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Nuestro proveedor de recogida de formularios Web3Forms opera desde los Estados Unidos sobre la infraestructura de Amazon Web Services. Por consiguiente, cuando envía el formulario de Correspondencia Privada, su dirección de correo electrónico transita por servidores situados fuera de la Unión Europea.
Dichas transferencias están sujetas a garantías adecuadas conformes al RGPD: cláusulas contractuales tipo (CCT) y, en su caso, certificación en el marco del Data Privacy Framework.
Si en el futuro instalamos una herramienta de análisis de tráfico (Google Analytics o equivalente), podrán producirse transferencias similares y la presente política se actualizará en consecuencia.
08Sus derechos
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso — obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia de los mismos
- Derecho de rectificación — obtener la corrección de los datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión («derecho al olvido») — solicitar la supresión de sus datos en los supuestos previstos por la ley
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho de oposición — oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
- Derecho a impartir instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
Para ejercer sus derechos, basta con escribirnos a info@ethneia.fr precisando el objeto de su solicitud. En caso de duda razonable sobre su identidad, podrá solicitarse un justificante de identidad.
Nos comprometemos a responderle en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas.
10Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción: alojamiento seguro, cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y contraseñas robustas.
No obstante, dado que ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11Modificaciones de la política
La presente política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para reflejar la evolución legal, reglamentaria, jurisprudencial o técnica. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.
12Contacto y reclamaciones
Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales, escríbanos a info@ethneia.fr.
Si, tras haberse dirigido a nosotros, considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL):
- En línea: www.cnil.fr/en/plaintes
- Por correo postal: CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia
Nota para los visitantes internacionales: ETHNEIA Cosmetics es una marca operada por Alphamart Global LLC y distribuida en Francia. La CNIL es la autoridad de control competente en materia de RGPD en Francia.